Dina Azrak mostra de que forma se pode utilizar a linguagem da empatia no cotidiano - usar uma linguagem específica para falar com seu filho; exprimir seus sentimentos de forma respeitosa; entender o que seu filho está sentindo; criar alternativas à crítica; incentivar a autonomia nas crianças; evitar os rótulos; agir calmamente quando nada mais parece funcionar.