Como
realizar uma compra:
1ª ETAPA -
ESCOLHA
Localize o
produto que você deseja navegando pelo site ou através da busca direta. Digite o
nome do item procurado no campo BUSCAR localizado no topo da nossa home page.
Quando localizar o item que lhe interessa, clique na imagem, nome ou
na descrição do produto para consultar os seus detalhes. Na página do produto,
estão disponíveis mais informações sobre o item.
2ª ETAPA -
COMPRA
Ao localizar o
item que lhe interessa, clique no botão COMPRAR localizado na página de detalhes do
produto. Automaticamente, você será transferido para uma outra página, chamada
MEU CARRINHO. Nela, você pode calcular o frete a ser pago
digitando o CEP do endereço de entrega no campo CEP ao clicar no botão OK.
Depois disso, você tem a opção de
clicar no botão COMPRAR MAIS
PRODUTOS (à esquerda) para retornar ao site e continuar comprando, ou
clicar no botão CONTINUAR (à direita) para finalizar a
compra.
A qualquer
momento, você pode consultar os itens selecionados em seu pedido através da
opção MEU CARRINHO, localizado no canto superior
direito da página. Caso você desista de algum deles antes de finalizar o pedido,
basta clicar no botão azul REMOVER ITEM (com um X) na mesma
linha do item a ser retirado do MEU CARRINHO. Assim que você
estiver certo da sua compra, clique em CONTINUAR e vá para a
próxima etapa: a sua identificação perante o site.
3ª ETAPA - IDENTIFICAÇÃO
Para
prosseguir e mandar o produto escolhido e colocado no carrinho de compras
precisamos saber quem é você e onde você mora.
Se
esta é a PRIMEIRA VEZ que você faz
uma compra no nosso site e portanto não possui cadastro em nosso
site, clique em EFETUAR UM NOVO CADASTRO. Em seguida, siga as
instruções e preencha todos os campos corretamente. A SEFER ONLINE identifica sua rua, bairro, cidade e
estado baseado no CEP informado nesta tela. Por favor, preencha seus dados com
atenção e evite erros, dados incorretos ou incompletos que podem gerar um atraso
desnecessário à sua entrega. Esses dados serão sua chave de acesso nas futuras
compras e você não precisará preenchê-lo novamente. O e-mail fornecido será o
único ao qual poderemos enviar informações sobre a evolução do seu pedido.
Assim, escolha um endereço de e-mail que é acessado com frequência. Caso você
esqueça de preencher algum campo obrigatório, o site te mostrará o que está
faltando na hora que terminar e clicar em SALVAR O
CADASTRO.
Para entregar seu pedido num endereço diferente do que você acabou de
informar, clique em CLIQUE AQUI SE DESEJA CADASTRAR UM NOVO ENDEREÇO
PARA ENTREGA e cadastre o novo endereço e depois clique em ENTREGAR
NESTE ENDEREÇO.
Se você
já possui cadastro em nosso site, informe seu e-mail e digite sua senha
(cadastrada anteriormente por você mesmo) e clique em
PROSSEGUIR. Veja se está tudo certo e clique em
ENTREGAR NESTE ENDEREÇO.
(Se
você esqueceu a sua senha, digite no lado direito da página seu e-mail, o código
que aparece na imagem e em ENVIAR. Sua senha será enviada
para o e-mail que está cadastrado conosco. Se ele mudou, entre pelo e-mail
antigo e altere você mesmo na sua ficha cadastral.)
4ª ETAPA
- PAGAMENTO
Escolha uma das formas de pagamento.
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e transferência on line ou
bancária. Se optar por pagar com cartão de crédito, selecione também o plano de
pagamento, ou seja, o parcelamento de acordo com nossa política de parcelas. No
caso dos cartões de crédito, o pagamento acontecerá na página da CIELO e a
finalização em si no nosso site. No caso de boleto bancário, imprima-o você
mesmo. Após o pagamento, seremos avisados pelo banco automaticamente. NÃO
precisa nos avisar. Idem no caso de pagamento ONLINE. Mas se for mediante
depósito bancário, SIM, ENVIE-NOS UM E-MAIL dando essa informação. É
fundamental!
5ª ETAPA - APROVAÇÃO E
ENVIO
Aí é
conosco. Vamos aprovar o seu pedido assim que ele for pago (nos horários de
funcionamento da empresa. Não trabalhamos aos sábados e domingos nem à noite),
selecioná-lo no estoque, embalar e despachar pelos Correios. E você receberá
e-mails para acompanhar em que fase está o seu
pedido.